マーケティングを企業と顧客の関係性の創造・維持・拡張と定義するとして、関係性とは何でしょうか？

キックマーケティングでは、関係性を「価値の提供と対価の返報」と考えます。

では、価値の提供とは何でしょうか？単にモノやサービスを提供することでしょうか？　

その先にある真の顧客のゴール達成を支援・応援して、顧客がそれを成し得てこそ価値と言えるのではないでしょうか？